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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站对旅客身份证等证件类遗失物品应如何处理?

答案:车站对旅客身份证等证件类遗失物品,应加强管理,定期汇总后,填记《铁路旅客身份证件类遗失物品上缴函》,以快递方式统一交相关身份证件的省、自治区、直辖市公安厅(局)等证件制发机关。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )应当公布12306客服电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-a6a4-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。
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【列车运行方向】列车运行,原则上以开往<--NRC-->为上行,反之为下行。上行列车编为双数,下行列车编为单数。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车药箱实行<--NRC-->管理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,投诉事实不清或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-fa7c-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,铁路职工办理乘车证签证业务后,可持办理乘车证时预留的本人( )通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-c23d-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下不属于车票主要信息的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-3e64-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-2af9-c0ce-a54f9289c200.html
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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。
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普速车站理论题库总

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站对旅客身份证等证件类遗失物品应如何处理?

答案:车站对旅客身份证等证件类遗失物品,应加强管理,定期汇总后,填记《铁路旅客身份证件类遗失物品上缴函》,以快递方式统一交相关身份证件的省、自治区、直辖市公安厅(局)等证件制发机关。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅(集散厅)

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

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解析:属以职权谋私问题

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,投诉事实不清或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的可视为办结。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,铁路职工办理乘车证签证业务后,可持办理乘车证时预留的本人( )通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。

A. 身份证件原件

B. 身份证件

C. 铁路乘车证

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A. 发站站名

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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

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