答案:A
A. 音视频
B. 照片
C. 其他旅客旁证
D. 工作人员旁证
A. 列车长姓名
B. 车站客运员姓名
C. 乘务员姓名
D. 接站人员姓名
解析:收取改签费
A. 处理站站长
B. 客运值班员
C. 公安
D. 列车长