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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。

答案:B

解析:铁路运输企业在垫付相关费用后,可向旅客或第三方追偿。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-9c90-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-e543-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,站车工作人员应采用音视频记录仪、<--NRC-->记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-f69b-c0ce-a54f9289c200.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在<--NRC-->,要求其同行成人负责看护。无同行成人时,应安排人员负责看护,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-80ab-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业调整票价时,已售出的车票<--NRC-->票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-594b-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-7ce9-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-6c72-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。

答案:B

解析:铁路运输企业在垫付相关费用后,可向旅客或第三方追偿。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

解析:属以职权谋私问题

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?

A. 优先乘坐火车

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 保证运输安全

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 过氧化钠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-d360-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-e543-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,站车工作人员应采用音视频记录仪、<--NRC-->记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-f69b-c0ce-a54f9289c200.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在<--NRC-->,要求其同行成人负责看护。无同行成人时,应安排人员负责看护,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-80ab-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业调整票价时,已售出的车票<--NRC-->票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-594b-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于( )。

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-7ce9-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A. 列车长姓名

B. 车站客运员姓名

C. 乘务员姓名

D. 接站人员姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-6c72-c0ce-a54f9289c200.html
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