一类差错是指业务运营过程中违反法律法规及我行相关制度规定办理业务，可能产生经济纠纷资金损失等不良后果或风险预警处置不规范的差错

A. 100%

B. 300%

C. 6

D. 12

A. 负责组织落实网点各项运营质量管理工作

B. 负责对各项运营质量差错进行整改

C. 负责确认并反馈总行运营风险控制中心下发的与运营质量有关的待核实、待申诉事件

D. 负责对网点运营质量落后柜员进行督导

A. 柜面业务处理及弹性窗口开设

B. 执行标准化登门业务

C. 提供柜面核保面签服务

D. 协调厅堂现场纠纷与投诉

A. 100%

B. 300%

C. 5

D. 15

A. 临柜业务确认单

B. 特殊业务申请单

C. 公文审批流程