答案:B
A. 客户经理代替客户与审核人员沟通
B. 依靠强硬态度、扬言投诉等行为给予其办理账户
C. 在网点自制就职证明
D. 问询期间多次规避且频繁查看手机或者拨打电话
A. 客户意愿核实
B. 客户身份识别
C. 证照、现金等真伪鉴别
D. 业务是否真实发生
E. 资料是否完整