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精锐大赛汇总题库 - 10月份
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精锐大赛汇总题库 - 10月份
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客户开通无支付功能的网银无需提供尽调表。

答案:A

精锐大赛汇总题库 - 10月份
业务运营过程中违反法律法规及我行相关制度规定办理业务或产生经济纠纷造成1万元(含)至5万元(不含)资金损失的差错属于几类差错?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb40-4926-315c-c0ce-a54f9289c200.html
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40-60岁客户群体的特点有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2630-f855-c095-c74aab1ec900.html
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运营质量差错按风险严重程度可分为:一类差错、二类差错和三类差错,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-d3f9-c076-88aadaea4b00.html
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投诉处理时限原则上不得超过 ()个工作日,情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限,但最长不得超过 ()个工作日,意见簿(箱)内客户意见应在 ()小时内予以回复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2631-7b33-c095-c74aab1ec900.html
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处理纠纷时与客户现场沟通遵循的三步法:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb40-4925-8358-c0ce-a54f9289c200.html
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下列哪些情况,可以申请开立个人结算账户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2630-e095-c095-c74aab1ec900.html
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无法查明原因的长款,经分支机构负责人审批后,可列入营业外收入。无法查明原因或追回的短款,经分支机构负责人审批后由责任人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-20ab-c076-88aadaea4b00.html
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收到申报主体提交的《境内收入申报单》后,我行应于本工作日内对其进行审核,审核的主要内容为哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2631-8d62-c095-c74aab1ec900.html
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客户信息、涉案名单、受害人账户需要管控时,应该按照账号逐个管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-045c-c076-88aadaea4b00.html
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柜员根据审批通过的冲账凭证,使用冲正交易更正原错误交易。冲正时应按原错误交易金额进行差额冲正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d3-2a96-c076-88aadaea4b00.html
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精锐大赛汇总题库 - 10月份

客户开通无支付功能的网银无需提供尽调表。

答案:A

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相关题目
业务运营过程中违反法律法规及我行相关制度规定办理业务或产生经济纠纷造成1万元(含)至5万元(不含)资金损失的差错属于几类差错?

A. 重大差错

B. 一类差错

C. 二类差错

D. 三类差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb40-4926-315c-c0ce-a54f9289c200.html
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40-60岁客户群体的特点有:

A. 维权意识强,习惯投诉至监管部门

B. 性格较为固执

C. 对银行传统业务较为熟悉

D. 重视解决问题的便捷性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2630-f855-c095-c74aab1ec900.html
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运营质量差错按风险严重程度可分为:一类差错、二类差错和三类差错,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-d3f9-c076-88aadaea4b00.html
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投诉处理时限原则上不得超过 ()个工作日,情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限,但最长不得超过 ()个工作日,意见簿(箱)内客户意见应在 ()小时内予以回复

A. 300%

B. 1500%

C. 24

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2631-7b33-c095-c74aab1ec900.html
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处理纠纷时与客户现场沟通遵循的三步法:

A. 一安抚、二隔离、三聆听

B. 一隔离、二安抚、三聆听

C. 一隔离、二聆听、三安抚

D. 一聆听、二安抚、三隔离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb40-4925-8358-c0ce-a54f9289c200.html
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下列哪些情况,可以申请开立个人结算账户?

A. 使用支票、信用卡等信用支付工具

B. 办理汇兑、定期借记

C. 定期贷记、借记卡

D. 存取现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2630-e095-c095-c74aab1ec900.html
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无法查明原因的长款,经分支机构负责人审批后,可列入营业外收入。无法查明原因或追回的短款,经分支机构负责人审批后由责任人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-20ab-c076-88aadaea4b00.html
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收到申报主体提交的《境内收入申报单》后,我行应于本工作日内对其进行审核,审核的主要内容为哪些?

A. 申报主体是否正确使用相应种类的凭证

B. 申报主体是否按填报说明填写了所有内容

C. 申报主体申报的内容是否与该笔境内收入业务的相关内容一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeaca-2631-8d62-c095-c74aab1ec900.html
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客户信息、涉案名单、受害人账户需要管控时,应该按照账号逐个管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d2-045c-c076-88aadaea4b00.html
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柜员根据审批通过的冲账凭证,使用冲正交易更正原错误交易。冲正时应按原错误交易金额进行差额冲正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001eeb60-52d3-2a96-c076-88aadaea4b00.html
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