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已审客运员练习题
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以下不能在车站暂存的物品是()。

A、 一次性打火机

B、 活动物

C、 饮食品

D、 自喷压力容器

答案:ABCD

解析:

已审客运员练习题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a481-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-661e-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:失主来领取遗失物品时,应查验有效身份证件,核对()确认无误后,由失主签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-8702-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理),车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-5577-c049-4dd1947ed100.html
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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5ad8-c049-4dd1947ed100.html
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站车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-1372-c049-4dd1947ed100.html
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开车前24小时以上、 不足48小时旅客改签票面乘车日期之后的列车时按改签前后低票价车票票面价格的()计改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-02c5-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成年旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应()儿童优惠票价补售同席儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-9a3e-c049-4dd1947ed100.html
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站车间有关工作人员需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-bb9a-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
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多选题
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已审客运员练习题

以下不能在车站暂存的物品是()。

A、 一次性打火机

B、 活动物

C、 饮食品

D、 自喷压力容器

答案:ABCD

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已审客运员练习题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。

A. 22℃ -28℃

B. 24℃ -28℃

C. 26℃ -28℃

D. 25℃ -28℃

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a481-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。

A. 已收与已乘区间空调票价差额

B. 未使用区间票价

C. 全程空调票价

D. 未使用区间的空调费用

解析:

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车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

解析:⑴立即报告;⑵疏散旅客;⑶快速扑救;⑷引导救援;⑸救治伤员;⑹保护现场;⑺协助调查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:失主来领取遗失物品时,应查验有效身份证件,核对()确认无误后,由失主签收。

A. 时间、地点

B. 品名

C. 车次

D. 件数、重量

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-8702-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理),车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

A. 二等以上车站

B. 三等以上车站

C. 县、市所在地车站

D. 县级以上车站

解析:

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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。

A. 按时到岗

B. 提前到岗

C. 车到到岗

D. 车停到岗

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5ad8-c049-4dd1947ed100.html
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站车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的,属于()。

A. 服务质量一般问题

B. 服务质量不良反应

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-1372-c049-4dd1947ed100.html
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开车前24小时以上、 不足48小时旅客改签票面乘车日期之后的列车时按改签前后低票价车票票面价格的()计改签费。

A. 40%

B. 20%

C. 15%

D. 5%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-02c5-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成年旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应()儿童优惠票价补售同席儿童票。

A. 等级

B. 坐席

C. 等级卧席

D. 等级坐席

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-9a3e-c049-4dd1947ed100.html
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站车间有关工作人员需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-bb9a-c049-4dd1947ed100.html
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