《铁路旅客运输规程》规定，客运记录是指在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 车站综控员

B. 车站客运调度员

C. 车站值班员

D. 车站客运值班员

A. 在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票

B. 旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票

C. 前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

D. 前段车票到站与后段车票发站须为同一铁路客运营业站

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 1小时

A. 票价差额部分不予补收

B. 核收票价差额，加收50％票款

C. 核收票价差额

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 有宣传

B. 有引导

C. 有组织

D. 无误乘

A. 将相关信息通过多种方式向社会公告

B. 引导旅客合理调整出行方案

C. 积极为旅客办理退票、改签等手续

D. 引导旅客利用线上渠道办理