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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。

A、 从售出车票时起

B、 从检票时起

C、 从检票乘车时起

D、 从进站时起

答案:A

解析:

已审客运员练习题
车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4d32-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e71c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3b99-c049-4dd1947ed100.html
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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c2fa-c049-4dd1947ed100.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-0b7d-c049-4dd1947ed100.html
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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-27c8-c049-4dd1947ed100.html
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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日10点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。改签费应当:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f61b-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a70e-c049-4dd1947ed100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4b17-c049-4dd1947ed100.html
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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-af8b-c049-4dd1947ed100.html
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题目内容
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单选题
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。

A、 从售出车票时起

B、 从检票时起

C、 从检票乘车时起

D、 从进站时起

答案:A

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车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。

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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。

A. 系统记录

B. 客运记录

C. 后补车票

D. 出站检票闸机

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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。

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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。

A. 广播每次间隔不超过15 分钟

B. 公告列车晚点信息

C. 说明晚点原因

D. 说明预计晚点时间

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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日10点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。改签费应当:( )。

A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f61b-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

解析:

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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。

A. 充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况

B. 客运人员坚守岗位

C. 在候车室、进出站口、站台等安全关键位置加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-af8b-c049-4dd1947ed100.html
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