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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息包含发站和到站站名、票价、车次、有效期、()。

A、 车厢号

B、 席位号、席别

C、 乘车日期和开车时间

D、 旅客身份证件信息

答案:ABCD

解析:

已审客运员练习题
站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,车站发现的,交由列车长通知旅客到站客运值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-d03f-c049-4dd1947ed100.html
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站车间有关工作人员需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-bb9a-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-15da-c049-4dd1947ed100.html
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根据《铁路劳动安全》火灾的特性包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f1c0-c049-4dd1947ed100.html
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距票面乘车站开车前48 小时以上改签时或开车前不足 48小时改签票面乘车日期及以前的列车时以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时均不收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-00f1-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-dc44-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应追补()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-52de-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9b6b-c049-4dd1947ed100.html
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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b164-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-cbee-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息包含发站和到站站名、票价、车次、有效期、()。

A、 车厢号

B、 席位号、席别

C、 乘车日期和开车时间

D、 旅客身份证件信息

答案:ABCD

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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,车站发现的,交由列车长通知旅客到站客运值班站长。

解析:由客运值班站长(或客运主任)通知旅客到站客运值班站长

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《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。

A. 中、小学生

B. 新生凭录取通知书

C. 研究生

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

解析:

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根据《铁路劳动安全》火灾的特性包括( )。

A. 普遍性

B. 随机性

C. 可行性

D. 必然性

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距票面乘车站开车前48 小时以上改签时或开车前不足 48小时改签票面乘车日期及以前的列车时以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时均不收改签费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-00f1-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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《铁路旅客运输规程》规定:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应追补()。

A. 应收票款

B. 加收票款

C. 应收和加收票款

D. 应收票款和罚款

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-52de-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

A. 到站

B. 发生站

C. 处理站

D. 列车终到站

解析:

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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。

解析:显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。

解析:

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