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已审客运员练习题
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判断题
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在乘车前丢失证件的,应到公安机关办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

答案:B

解析:应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

已审客运员练习题
动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,经检查确认列车部分车厢停靠站台时,在列车打开已停靠站台侧车厢的车门后,组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-75cf-c049-4dd1947ed100.html
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候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a973-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-0c53-c049-4dd1947ed100.html
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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f876-c049-4dd1947ed100.html
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以下()物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-8c55-c049-4dd1947ed100.html
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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-da11-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6efe-c049-4dd1947ed100.html
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充电宝的暂存期限是3天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c53b-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-5bf1-c049-4dd1947ed100.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在乘车前丢失证件的,应到公安机关办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

答案:B

解析:应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

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动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,经检查确认列车部分车厢停靠站台时,在列车打开已停靠站台侧车厢的车门后,组织旅客乘降。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-75cf-c049-4dd1947ed100.html
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候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a973-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,应()。

A. 立即按动红色紧急停止按钮

B. 停止自动扶梯运行

C. 做好自动扶梯(步道)旅客宣传、引导、疏散

D. 对受伤旅客及时组织救治

解析:

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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。

A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析:

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以下()物品禁止托运和随身携带。

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品

C. 容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 不能判明性质但可能具有危险性的物品

解析:

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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。

解析:顺向摆放

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6efe-c049-4dd1947ed100.html
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充电宝的暂存期限是3天。

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《铁路旅客运输规程》规定:退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-5bf1-c049-4dd1947ed100.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

解析:

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