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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。

A、 下车时立即

B、 下车后24小时以内

C、 下车后15日以内

D、 下车后30日以内

答案:D

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已审客运员练习题
车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4b17-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-783e-c049-4dd1947ed100.html
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办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。
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动车组停站或初起动,发现旅客侵入安全线且劝阻无效等危及旅客安全或行车安全时,立即呼叫司机停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6d31-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-1e22-c049-4dd1947ed100.html
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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-fbce-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a70e-c049-4dd1947ed100.html
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车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ce30-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bade-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
(
单选题
)
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。

A、 下车时立即

B、 下车后24小时以内

C、 下车后15日以内

D、 下车后30日以内

答案:D

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已审客运员练习题
相关题目
车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。

A. 充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况

B. 客运人员坚守岗位

C. 在候车室、进出站口、站台等安全关键位置加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。

A. 在乘车站禁止进站上车

B. 发现危险品按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

C. 对超过免费重量的物品其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费

D. 对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

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办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 3、4

B. 4、5

C. 7、8

D. 8、9

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。

解析:

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动车组停站或初起动,发现旅客侵入安全线且劝阻无效等危及旅客安全或行车安全时,立即呼叫司机停车。

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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 残疾人证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 凭证

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a70e-c049-4dd1947ed100.html
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车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ce30-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内,不收

B. 开车前2小时内,核收

C. 开车后2小时内,不收

D. 开车后2小时内,核收

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bade-c049-4dd1947ed100.html
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