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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A、 已收与已乘区间空调票价差额

B、 未使用区间票价

C、 全程空调票价

D、 未使用区间的空调费用

答案：D

解析：

已审客运员练习题
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时，车站应立即报告（），车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-3500-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b5cb-c049-4dd1947ed100.html
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夜间要求列车停车的手信号应使用（）灯光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-7f19-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-881d-c049-4dd1947ed100.html
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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-6985-c049-4dd1947ed100.html
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在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动；遇雨雪大风等恶劣天气，应采取必要的安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-dc20-c049-4dd1947ed100.html
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办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客拒绝下车向铁路要求晚点赔偿时，站车工作人员要会同公安人员在确保车站运输秩序畅通的前提下，将旅客引导至车站指定地点，耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作，取得旅客的理解和配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-30d2-c049-4dd1947ed100.html
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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于（）的酒类饮品累计不超过（）毫升进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-99ca-c049-4dd1947ed100.html
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开车后在当日24时之前旅客改签次日及以后列车时按改签前后低票价车票票面价格的（）计改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-0721-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A、 已收与已乘区间空调票价差额

B、 未使用区间票价

C、 全程空调票价

D、 未使用区间的空调费用

答案：D

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已审客运员练习题
相关题目
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时，车站应立即报告（），车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运（客服）调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-3500-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

解析：迎送列车时，足靠安全线，

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夜间要求列车停车的手信号应使用（）灯光。

A. 绿色

B. 蓝色

C. 红色

D. 黄色

解析：

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-881d-c049-4dd1947ed100.html
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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长三短声

D. 连续短声

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-6985-c049-4dd1947ed100.html
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在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动；遇雨雪大风等恶劣天气，应采取必要的安全防护措施。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-dc20-c049-4dd1947ed100.html
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办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 3、4

B. 4、5

C. 7、8

D. 8、9

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客拒绝下车向铁路要求晚点赔偿时，站车工作人员要会同公安人员在确保车站运输秩序畅通的前提下，将旅客引导至车站指定地点，耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作，取得旅客的理解和配合。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-30d2-c049-4dd1947ed100.html
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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于（）的酒类饮品累计不超过（）毫升进站乘车。

A. 50%

B. 24%

C. 70%

D. 3000

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-99ca-c049-4dd1947ed100.html
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开车后在当日24时之前旅客改签次日及以后列车时按改签前后低票价车票票面价格的（）计改签费。

A. 40%

B. 20%

C. 15%

D. 5%

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-0721-c049-4dd1947ed100.html
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