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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定:对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要(),妥善保管。

A、 正确交付

B、 及时上报

C、 及时登记

D、 张贴公告

答案:C

解析:

已审客运员练习题
《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3752-c049-4dd1947ed100.html
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动车组在始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,并做好晚点列车基础数据维护,引导旅客退票、改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-79e6-c049-4dd1947ed100.html
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车站车站突发大客流时,坚持落实“()”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4444-c049-4dd1947ed100.html
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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-da11-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-abc8-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站配置的股道异物拾取器不超过1m,且材质绝缘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d16c-c049-4dd1947ed100.html
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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,(  )无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6508-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-a7b9-c049-4dd1947ed100.html
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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b164-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b357-c049-4dd1947ed100.html
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题目内容
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单选题
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输规程》规定:对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要(),妥善保管。

A、 正确交付

B、 及时上报

C、 及时登记

D、 张贴公告

答案:C

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已审客运员练习题
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

解析:应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3752-c049-4dd1947ed100.html
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动车组在始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,并做好晚点列车基础数据维护,引导旅客退票、改签。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-79e6-c049-4dd1947ed100.html
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车站车站突发大客流时,坚持落实“()”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

A. 先上后下、排队上车、重点优先

B. 先上后下、有序上车、重点优先

C. 先下后上、排队上车、重点优先

D. 先下后上、排队上车、加强引导

解析:

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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。

解析:顺向摆放

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-abc8-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站配置的股道异物拾取器不超过1m,且材质绝缘。

解析:客运车站配置的股道异物拾取器不超过2m,且材质绝缘。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d16c-c049-4dd1947ed100.html
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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,(  )无滞留人员。

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6508-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-a7b9-c049-4dd1947ed100.html
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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。

解析:显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b164-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b357-c049-4dd1947ed100.html
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