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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

答案:B

解析:迎送列车时,足靠安全线,

已审客运员练习题
车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-0b7d-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-783e-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-495f-c049-4dd1947ed100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-a2c9-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f390-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-f9f5-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-96e5-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9944-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

答案:B

解析:迎送列车时,足靠安全线,

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已审客运员练习题
相关题目
车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

解析:⑴立即报告;⑵疏散旅客;⑶快速扑救;⑷引导救援;⑸救治伤员;⑹保护现场;⑺协助调查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-0b7d-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。

A. 在乘车站禁止进站上车

B. 发现危险品按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

C. 对超过免费重量的物品其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费

D. 对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定:持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 已乘区间

B. 票面乘车区间

C. 未乘区间

D. 所乘区间

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-495f-c049-4dd1947ed100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 200

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-a2c9-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

解析:根据“先控制,后灭火;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f390-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-f9f5-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

A. 乘车站

B. 票面发站

C. 发生单位

D. 处理单位

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-96e5-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。

A. 因铁路运输企业有过错造成的旅客携带品毁损、灭失

B. 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C. 旅客人身损害

D. 旅客自身健康原因造成的死亡

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9944-c049-4dd1947ed100.html
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