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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。

答案:B

解析:先重点、后团体、再一般

已审客运员练习题
以下属于消防安全“四懂四会”中“四会”中内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-c3ab-c049-4dd1947ed100.html
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与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备,日常守候频率应设置为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-bd6d-c049-4dd1947ed100.html
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距票面乘车站开车前48 小时以上改签时或开车前不足 48小时改签票面乘车日期及以前的列车时以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时均不收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-00f1-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8a75-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-eaf3-c049-4dd1947ed100.html
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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-fc99-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f5ab-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》,电钻(含手钻、风钻、冲击钻等)禁止随身携带,但可以托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bcfe-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或有效身份证件信息发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-b260-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客人身伤害时,()情形认定为车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e43f-c049-4dd1947ed100.html
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题目内容
(
判断题
)
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已审客运员练习题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。

答案:B

解析:先重点、后团体、再一般

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已审客运员练习题
相关题目
以下属于消防安全“四懂四会”中“四会”中内容的是()。

A. 会使用消防器材

B. 会报警

C. 会扑救初起火灾

D. 会组织疏散逃生

E. 会灭火

解析:

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与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备,日常守候频率应设置为()。

A. 457.725MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 467.200MHz

解析:

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距票面乘车站开车前48 小时以上改签时或开车前不足 48小时改签票面乘车日期及以前的列车时以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时均不收改签费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-00f1-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-eaf3-c049-4dd1947ed100.html
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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。

A. 免费改签预售期内的列车

B. 改签车票载明的乘车日期以前的列车,核收改签费

C. 改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费

D. 改签当日其他列车,核收改签费

解析:

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车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。

A. 立即向铁路疾控所和卫生监督所报告

B. 稳定旅客情绪,对有关人员进行登记

C. 封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等

D. 积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

解析:

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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》,电钻(含手钻、风钻、冲击钻等)禁止随身携带,但可以托运。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bcfe-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或有效身份证件信息发售车票。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-b260-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客人身伤害时,()情形认定为车站责任。

A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的

B. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

C. 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的

D. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e43f-c049-4dd1947ed100.html
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