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已审客运员练习题
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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，旅客发站通知到站的内容包括（ ）。

A、 发、到站

B、 车次

C、 服务需求

D、 到达日期

E、 车厢号

答案：ABCDE

解析：

已审客运员练习题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，无票儿童办理进站补票时，儿童优惠票应与同行成年人所持车票席别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-95f7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-b5cb-c049-4dd1947ed100.html
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车站突发大客流时，在“候车组织”方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下“以车代候”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-3e40-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速（）型车站遇有大客流可敞开出站口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c993-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6b6a-c049-4dd1947ed100.html
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被困电梯轿厢内的旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治，影响旅客旅行时应做好退票、改签等服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-07ed-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6efe-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员出站组织作业时，引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c7bf-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ba3e-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9b6b-c049-4dd1947ed100.html
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题目内容
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已审客运员练习题

站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，旅客发站通知到站的内容包括（ ）。

A、 发、到站

B、 车次

C、 服务需求

D、 到达日期

E、 车厢号

答案：ABCDE

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已审客运员练习题
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，无票儿童办理进站补票时，儿童优惠票应与同行成年人所持车票席别相同。

解析：

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

解析：迎送列车时，足靠安全线，

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车站突发大客流时，在“候车组织”方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下“以车代候”。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-3e40-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速（）型车站遇有大客流可敞开出站口。

A. 小型

B. 中型

C. 大型

D. 特大型

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c993-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。

A. 平过道

B. 股道

C. 天桥

D. 地道

解析：

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被困电梯轿厢内的旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治，影响旅客旅行时应做好退票、改签等服务工作。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-07ed-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6efe-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员出站组织作业时，引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c7bf-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ba3e-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

A. 到站

B. 发生站

C. 处理站

D. 列车终到站

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9b6b-c049-4dd1947ed100.html
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