A、 失信人本人书面证明
B、 音视频记录
C、 客运记录
D、 2名以上旅客证人证言
答案：ABD
解析：
A、 失信人本人书面证明
B、 音视频记录
C、 客运记录
D、 2名以上旅客证人证言
答案：ABD
解析：
A. 进站
B. 乘车
C. 办理托运
D. 寄存
解析：
解析：
A. 核收退票费
B. 不收退票费
C. 核收退票费和手续费
D. 不收退票费，补收手续费
解析：
解析：
A. 客运员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 上水员
解析：
A. 一人一车
B. 一人一车（门）
C. 一人一门
D. 一人一站台
解析：
解析：对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定加收票款，退还已核减的优惠次数。
A. 车次
B. 品名
C. 件数
D. 时间
解析：
A. 上机部门有关规定
B. 国务院铁路主管部门有关规定
C. 直接变卖
D. 按国家有关规定
解析：
A. 车票信息
B. 住址
C. 联系方式
D. 发、到站
解析：
