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已审客运员练习题
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已审客运员练习题
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车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

答案:B

解析:⑴立即报告;⑵疏散旅客;⑶快速扑救;⑷引导救援;⑸救治伤员;⑹保护现场;⑺协助调查。

已审客运员练习题
昼间要求列车停车的手信号用()表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-7c7e-c049-4dd1947ed100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,公安部门应宣布相关通告,并组织足够警力,对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-37cc-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理),车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-5577-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f390-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,如核查丢失证件所购原票无出站记录的,办理退票时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-400b-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站配置的股道异物拾取器不超过1m,且材质绝缘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d16c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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客运音视频记录仪统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置,岗位作业人员使用时应穿着制服,并将音视频记录仪牢固佩戴,确保记录内容清晰、完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b479-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-bc18-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

答案:B

解析:⑴立即报告;⑵疏散旅客;⑶快速扑救;⑷引导救援;⑸救治伤员;⑹保护现场;⑺协助调查。

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已审客运员练习题
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昼间要求列车停车的手信号用()表示。

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D. 展开的蓝色信号旗

解析:

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A. 二等以上车站

B. 三等以上车站

C. 县、市所在地车站

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车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

解析:根据“先控制,后灭火;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,如核查丢失证件所购原票无出站记录的,办理退票时,()。

A. 核收退票费

B. 不收退票费

C. 核收退票费和手续费

D. 不收退票费,补收手续费

解析:

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解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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客运车站配置的股道异物拾取器不超过1m,且材质绝缘。

解析:客运车站配置的股道异物拾取器不超过2m,且材质绝缘。

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

解析:

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客运音视频记录仪统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置,岗位作业人员使用时应穿着制服,并将音视频记录仪牢固佩戴,确保记录内容清晰、完整。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。

解析:先重点、后团体、再一般

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