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已审客运员练习题
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车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

答案:B

解析:根据“先控制,后灭火;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

已审客运员练习题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-983c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a70e-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用357.725MHz 频率。
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旅客、客运作业车辆需经平交过道通行时,车站应提前与车站值班员联系,确认安全后由工作人员组织引导旅客、车辆通行,并做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d51d-c049-4dd1947ed100.html
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客运站车音视频记录仪主要在()等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b25b-c049-4dd1947ed100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,对()的个别人员,认真调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-39dc-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-4e26-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-abc8-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-96e5-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

车站发生火灾、爆炸时,根据“先灭火,后控制;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

答案:B

解析:根据“先控制,后灭火;先重点,后一般;救人重于救火”的原则进行扑救。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。

解析:旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过人工售票窗口购买。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

解析:

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用357.725MHz 频率。

解析:457.725MHz频率

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旅客、客运作业车辆需经平交过道通行时,车站应提前与车站值班员联系,确认安全后由工作人员组织引导旅客、车辆通行,并做好防护。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d51d-c049-4dd1947ed100.html
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客运站车音视频记录仪主要在()等情景开启使用。

A. 站台接发车

B. 上水作业

C. 站车交接

D. 应急处置

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b25b-c049-4dd1947ed100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,对()的个别人员,认真调查取证。

A. 煽动旅客滞留车厢

B. 扰乱列车治安

C. 破坏铁路运输秩序

D. 用暴力手段对抗执法

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-39dc-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-4e26-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-abc8-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

A. 乘车站

B. 票面发站

C. 发生单位

D. 处理单位

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-96e5-c049-4dd1947ed100.html
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