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已审客运员练习题
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车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。

A、 立即向铁路疾控所和卫生监督所报告

B、 稳定旅客情绪,对有关人员进行登记

C、 封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等

D、 积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

答案:ABCD

解析:

已审客运员练习题
车站突发大客流时,对站台、()处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4050-c049-4dd1947ed100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f147-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e71c-c049-4dd1947ed100.html
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客运电梯每日开启时,使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认,运行期间要定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行全面检查,发现( )及时处理。
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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-fbce-c049-4dd1947ed100.html
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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f876-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8a75-c049-4dd1947ed100.html
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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-99ca-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-983c-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
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多选题
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已审客运员练习题

车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。

A、 立即向铁路疾控所和卫生监督所报告

B、 稳定旅客情绪,对有关人员进行登记

C、 封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等

D、 积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

答案:ABCD

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已审客运员练习题
相关题目
车站突发大客流时,对站台、()处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。

A. 天桥

B. 地道

C. 楼扶梯

D. 客流转角

解析:

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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知()。

A. 消防控制室

B. 客运值班站长(值班员)

C. 车站值班干部

D. 综控员

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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

解析:

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客运电梯每日开启时,使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认,运行期间要定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行全面检查,发现( )及时处理。

A. 安全问题

B. 隐患

C. 安全问题和隐患

D. 问题和隐患

解析:

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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 凭证

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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。

A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f876-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

解析:⑴立即报告;⑵疏散旅客;⑶快速扑救;⑷引导救援;⑸救治伤员;⑹保护现场;⑺协助调查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e8e7-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升进站乘车。

A. 50%

B. 24%

C. 70%

D. 3000

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-99ca-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。

解析:旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过人工售票窗口购买。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-983c-c049-4dd1947ed100.html
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