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已审客运员练习题
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客运电梯故障消除前车站应引导旅客使用步梯或其他电梯,并对重点旅客给予帮助。

答案:A

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已审客运员练习题
《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-80eb-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证 ,用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。导盲犬证须载有导盲犬使用者信息,盖有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-2b4b-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站各处所关闭前()分钟,车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e0b8-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件,报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、()等有关内容,并按规定流程汇报信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ff55-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客检票后在车票发站开车前取消旅行, 需办理改签 、退票手续的,应主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-22d3-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8f09-c049-4dd1947ed100.html
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因动车组晚点站车向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-781a-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》,充电宝标注有标称电压(V)和标称容量(Ah),计算额定能量的公式为Wh=V*Ah
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c126-c049-4dd1947ed100.html
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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c2fa-c049-4dd1947ed100.html
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客运电梯故障消除前车站应引导旅客使用步梯或其他电梯,并对重点旅客给予帮助。

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。

A. 上机部门有关规定

B. 国务院铁路主管部门有关规定

C. 直接变卖

D. 按国家有关规定

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定:视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证 ,用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。导盲犬证须载有导盲犬使用者信息,盖有()。

A. 残疾人联合会公章

B. 安全检查标志

C. 公安部门公章

D. 国际导盲犬联盟标识“ IGDF”

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客运车站各处所关闭前()分钟,车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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车站发生旅客疑似食物中毒事件,报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、()等有关内容,并按规定流程汇报信息。

A. 时间

B. 中毒人数

C. 主要症状

D. 车次

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客检票后在车票发站开车前取消旅行, 需办理改签 、退票手续的,应主动向车站声明。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。

解析:核验未通过的退还已核减优惠优惠次数,车补车票不退。

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因动车组晚点站车向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 25分钟

D. 30分钟

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-781a-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》,充电宝标注有标称电压(V)和标称容量(Ah),计算额定能量的公式为Wh=V*Ah

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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。

解析:

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