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已审客运员练习题
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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应（）。

A、 尽快与被困旅客取得联系

B、 做好被困旅客安抚和安全提示

C、 立即通知电梯维保人员到场处置

D、 被困旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治

答案：ABCD

解析：

已审客运员练习题
铁路法规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e71c-c049-4dd1947ed100.html
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设置综合服务中心或实施“售服合一”的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e2c7-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加（）作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-b6b9-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-1c31-c049-4dd1947ed100.html
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站台客运人员( )，检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5ad8-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（Ah），计算额定能量的公式为Wh=V*Ah
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c126-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证有关工作人员材料（）份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-fac0-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：停运列车（）购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6d2b-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-1758-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客检票后在车票发站开车前取消旅行， 需办理改签 、退票手续的，应主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-22d3-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
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已审客运员练习题

车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应（）。

A、 尽快与被困旅客取得联系

B、 做好被困旅客安抚和安全提示

C、 立即通知电梯维保人员到场处置

D、 被困旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治

答案：ABCD

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相关题目
铁路法规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e71c-c049-4dd1947ed100.html
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设置综合服务中心或实施“售服合一”的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加（）作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A. 军士证

B. 军官证

C. 警士证

D. 警官证

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接到列车超员影响运行通报后，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。

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站台客运人员( )，检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。

A. 按时到岗

B. 提前到岗

C. 车到到岗

D. 车停到岗

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5ad8-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（Ah），计算额定能量的公式为Wh=V*Ah

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c126-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证有关工作人员材料（）份。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析：

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《铁路旅客运输规程》规定：停运列车（）购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A. 停运信息公布前

B. 停运信息公布后

C. 停运广播播报前

D. 停运广播播报后

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6d2b-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。

A. 补票票款

B. 补票并加收票款

C. 交公安部门处理

D. 加速放行

解析：

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《铁路旅客运输规程》规定：旅客检票后在车票发站开车前取消旅行， 需办理改签 、退票手续的，应主动向车站声明。

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