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已审客运员练习题
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车站工作人员发现或接到旅客在（）发生意外情况时，应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A、 自动扶梯

B、 自动人行步道

C、 直梯

D、 货梯

答案：AB

解析：

已审客运员练习题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-fe6c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在（）前办理，退还全部票款，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-686e-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（Ah），计算额定能量的公式为Wh=V*Ah
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c126-c049-4dd1947ed100.html
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旅客列车在站台紧急停车后，列车未全列上站台时，列车乘务员在安全的前提下可以打开车门组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5442-c049-4dd1947ed100.html
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安检人员应具备中专（或同等学历）及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c99d-c049-4dd1947ed100.html
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设置综合服务中心或实施“售服合一”的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e2c7-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证有关工作人员材料（）份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-fac0-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘时 ，按照（ ）的要求组织旅客乘降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-691f-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6b6a-c049-4dd1947ed100.html
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客运音视频记录仪统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置，岗位作业人员使用时应穿着制服，并将音视频记录仪牢固佩戴，确保记录内容清晰、完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b479-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

车站工作人员发现或接到旅客在（）发生意外情况时，应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A、 自动扶梯

B、 自动人行步道

C、 直梯

D、 货梯

答案：AB

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已审客运员练习题
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 车站售票窗口

C. 铁路车票销售代理人的售票处

D. 车站自动售票机

解析：

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《铁路旅客运输规程》规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在（）前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 车票发站开车时间

B. 车票发站列车实际开车

C. 列车图定到站时间

D. 列车实际到站时间

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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（Ah），计算额定能量的公式为Wh=V*Ah

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旅客列车在站台紧急停车后，列车未全列上站台时，列车乘务员在安全的前提下可以打开车门组织旅客乘降。

解析：列车乘务员不得打开车门组织旅客乘降

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安检人员应具备中专（或同等学历）及以上文化程度。

解析：高中

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设置综合服务中心或实施“售服合一”的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e2c7-c049-4dd1947ed100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证有关工作人员材料（）份。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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站内动车组换乘时 ，按照（ ）的要求组织旅客乘降

A. 一人一车

B. 一人一车（门）

C. 一人一门

D. 一人一站台

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-691f-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。

A. 平过道

B. 股道

C. 天桥

D. 地道

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6b6a-c049-4dd1947ed100.html
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客运音视频记录仪统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置，岗位作业人员使用时应穿着制服，并将音视频记录仪牢固佩戴，确保记录内容清晰、完整。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b479-c049-4dd1947ed100.html
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