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已审客运员练习题
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多选题
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因恶劣天气影响列车正常运行,车站应()。

A、 及时公告旅客列车受影响情况

B、 组织人员向旅客做好晚点列车的宣传、解释和秩序维护工作

C、 在服务处所做好旅客宣传和服务工作

D、 引导旅客合理调整出行方案,及时增开退票和改签窗口

答案:ABCD

解析:

已审客运员练习题
办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,在规定时间内办理退票手续时,凭(), 到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-4261-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-5076-c049-4dd1947ed100.html
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候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-a973-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6047-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-0e26-c049-4dd1947ed100.html
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客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到“白天见黄、夜间见光”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-cd4a-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-e52f-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
(
多选题
)
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已审客运员练习题

因恶劣天气影响列车正常运行,车站应()。

A、 及时公告旅客列车受影响情况

B、 组织人员向旅客做好晚点列车的宣传、解释和秩序维护工作

C、 在服务处所做好旅客宣传和服务工作

D、 引导旅客合理调整出行方案,及时增开退票和改签窗口

答案:ABCD

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已审客运员练习题
相关题目
办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 3、4

B. 4、5

C. 7、8

D. 8、9

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-5f5f-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,在规定时间内办理退票手续时,凭(), 到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明

B. 后补车票

C. 电子或纸质客运记录

D. 临时身份证明

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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

B. 主动补票的

C. 经站 、车同意上车补票的

D. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

解析:

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候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-3df7-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D. 加收的票款

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6047-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A. 自动扶梯

B. 自动人行步道

C. 直梯

D. 货梯

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-0e26-c049-4dd1947ed100.html
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客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到“白天见黄、夜间见光”。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-cd4a-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。

A. 从售出车票时起

B. 从检票时起

C. 从检票乘车时起

D. 从进站时起

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-e52f-c049-4dd1947ed100.html
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