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已审客运员练习题
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旅客列车停运时,车站应()。

A、 将相关信息通过多种方式向社会公告

B、 引导旅客合理调整出行方案

C、 积极为旅客办理退票、改签等手续

D、 引导旅客利用线上渠道办理

答案:ABCD

解析:

已审客运员练习题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生票优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-9157-c049-4dd1947ed100.html
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动车组在始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,并做好晚点列车基础数据维护,引导旅客退票、改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-79e6-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,铁路运输企业承担补充赔偿责任后,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-94a8-c049-4dd1947ed100.html
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上(下)道作业时,必须走站台两端,不得翻越站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-cf18-c049-4dd1947ed100.html
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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-af8b-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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车站突发大客流时,对站台、()处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4050-c049-4dd1947ed100.html
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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-7c57-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-983c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客是指()。
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旅客列车停运时,车站应()。

A、 将相关信息通过多种方式向社会公告

B、 引导旅客合理调整出行方案

C、 积极为旅客办理退票、改签等手续

D、 引导旅客利用线上渠道办理

答案:ABCD

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相关题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生票优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。

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动车组在始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,并做好晚点列车基础数据维护,引导旅客退票、改签。

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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,铁路运输企业承担补充赔偿责任后,()。

A. 有权向第三人追偿

B. 有权向旅客追偿

C. 无权追偿

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上(下)道作业时,必须走站台两端,不得翻越站台。

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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。

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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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车站突发大客流时,对站台、()处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。

A. 天桥

B. 地道

C. 楼扶梯

D. 客流转角

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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-7c57-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306APP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。

解析:旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过人工售票窗口购买。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客是指()。

A. 持有铁路乘车凭证的人

B. 持有铁路有效乘车凭证的人和同行免费乘车儿童,根据铁路货物运输合同押运货物的人

C. 持有铁路有效乘车凭证的人

D. 铁路有效乘车凭证及铁路乘车证的人

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