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已审客运员练习题
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A、 集团公司行车调度员

B、 集团公司客运(客服)调度员

C、 公安部门

D、 车站值班员

答案:BC

解析:

已审客运员练习题
车站发生疑似旅客食物中毒时,由于处置后续工作多,可不配合监督、医疗和疾控机构现场工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-f827-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8f09-c049-4dd1947ed100.html
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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日10点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。改签费应当:( )。
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《铁路旅客运输规程》规定,符合下列()条件可以购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-139e-c049-4dd1947ed100.html
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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。
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在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动;遇雨雪大风等恶劣天气,应采取必要的安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-dc20-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:停运列车()购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6d2b-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘时 ,按照( )的要求组织旅客乘降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-691f-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-c99d-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
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多选题
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已审客运员练习题

遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A、 集团公司行车调度员

B、 集团公司客运(客服)调度员

C、 公安部门

D、 车站值班员

答案:BC

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已审客运员练习题
相关题目
车站发生疑似旅客食物中毒时,由于处置后续工作多,可不配合监督、医疗和疾控机构现场工作。

解析:积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。

解析:核验未通过的退还已核减优惠优惠次数,车补车票不退。

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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日10点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。改签费应当:( )。

A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定,符合下列()条件可以购买学生票。

A. 家庭居住地和学校所在地不在同一城市时

B. 附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证

C. 优惠区间应加盖院校公章

D. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。

A. 广播每次间隔不超过15 分钟

B. 公告列车晚点信息

C. 说明晚点原因

D. 说明预计晚点时间

解析:

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在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动;遇雨雪大风等恶劣天气,应采取必要的安全防护措施。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-dc20-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:停运列车()购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。

A. 停运信息公布前

B. 停运信息公布后

C. 停运广播播报前

D. 停运广播播报后

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6d2b-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘时 ,按照( )的要求组织旅客乘降

A. 一人一车

B. 一人一车(门)

C. 一人一门

D. 一人一站台

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-691f-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。

解析:高中

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