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已审客运员练习题
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办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A、 3、4

B、 4、5

C、 7、8

D、 8、9

答案:D

解析:

已审客运员练习题
因动车组晚点站车向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-781a-c049-4dd1947ed100.html
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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-1c31-c049-4dd1947ed100.html
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客运高峰时段,电梯使用单位要在关键位置安排专人进行值守,疏导客流,引导旅客安全乘梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-d96b-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员出站组织作业时,引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c7bf-c049-4dd1947ed100.html
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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-af8b-c049-4dd1947ed100.html
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以下()属于客运安全红线的主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-c199-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,年满6周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-9c96-c049-4dd1947ed100.html
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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-7c57-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bade-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客遗失()物品,不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-88dc-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
(
单选题
)
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已审客运员练习题

办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A、 3、4

B、 4、5

C、 7、8

D、 8、9

答案:D

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已审客运员练习题
相关题目
因动车组晚点站车向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 25分钟

D. 30分钟

解析:

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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。

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客运高峰时段,电梯使用单位要在关键位置安排专人进行值守,疏导客流,引导旅客安全乘梯。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员出站组织作业时,引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。

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进站大厅(集散厅) 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。

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以下()属于客运安全红线的主要内容。

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 作业中使用浏览手机

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施

解析:

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,年满6周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

解析:年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-7c57-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内,不收

B. 开车前2小时内,核收

C. 开车后2小时内,不收

D. 开车后2小时内,核收

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-bade-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客遗失()物品,不负责保管。

A. 鲜活易腐物品

B. 食品

C. 贵重物品

D. 现金

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-88dc-c049-4dd1947ed100.html
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