站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。

A. 客运记录

B. 文字说明

C. 文字证明

D. 书面证明

A. 因铁路运输企业有过错造成的旅客携带品毁损、灭失

B. 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C. 旅客人身损害

D. 旅客自身健康原因造成的死亡

A. 老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅

B. 依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅

C. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

D. 平衡车、滑行器等轮式代步工具

A. 车票信息

B. 住址

C. 联系方式

D. 发、到站

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

A. 尽快与被困旅客取得联系

B. 做好被困旅客安抚和安全提示

C. 立即通知电梯维保人员到场处置

D. 被困旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治

A. 进站起至按车票规定运输结束旅客出站时止

B. 检票起至按车票规定运输结束旅客出站时止

C. 进站起至到站出站时止

D. 检票起至到站出站时止