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已审客运员练习题
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间票价差额,按规定加收票款,已核减的次数不予退还。

答案:B

解析:对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间票价差额,已核减的次数不予退还。

已审客运员练习题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8f09-c049-4dd1947ed100.html
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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-f876-c049-4dd1947ed100.html
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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时,接到车站值班员扣停列车等措施的通知后,应使用专用工具处置或下道处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-1508-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对下列()旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,公安部门应宣布相关通告,并组织足够警力,对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-37cc-c049-4dd1947ed100.html
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旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-eb3f-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-30a3-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过()购买优待票。
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间票价差额,按规定加收票款,已核减的次数不予退还。

答案:B

解析:对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间票价差额,已核减的次数不予退还。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,学生旅客在列车上补票到站后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还,车补车票不退。

解析:核验未通过的退还已核减优惠优惠次数,车补车票不退。

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1月20日,旅客购买了21日D8466次南宁(15:32开)至桂林二等座,票价147元,因个人原因,于20日20点左右办理改签至22日,车次、区间、席别不变。应当收取改签费:( )。

A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析:

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铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-e8f4-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时,接到车站值班员扣停列车等措施的通知后,应使用专用工具处置或下道处置。

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《铁路旅客运输规程》规定:对下列()旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

A. 旅客持失效车票乘车,拒不支付应补票款和加收票款

B. 旅客拒绝安全检查,坚持携带标志不清晰的充电宝进站上车的

C. 旅客不接受车票实名制查验,强行闯闸进站

D. 旅客醉酒候车期间殴打工作人员

解析:

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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,公安部门应宣布相关通告,并组织足够警力,对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-37cc-c049-4dd1947ed100.html
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旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-eb3f-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,()。

A. 票价差额部分不予补收

B. 核收票价差额,加收50%票款

C. 核收票价差额

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-30a3-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过()购买优待票。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 12306APP

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-a578-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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