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已审客运员练习题
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

答案:B

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

已审客运员练习题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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以下()物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-8c55-c049-4dd1947ed100.html
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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-fc99-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票()有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-ee53-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-1e22-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-cbee-c049-4dd1947ed100.html
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车站突发大客流时,特别是针对利用车站“弹性空间”进行安置的旅客要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4265-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-01a3-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客人身伤害时,()情形认定为车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e43f-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6047-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

答案:B

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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已审客运员练习题
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,通过优惠资质核验的学生乘车时,列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,退还已核减的优惠次数。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8413-c049-4dd1947ed100.html
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以下()物品禁止托运和随身携带。

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品

C. 容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 不能判明性质但可能具有危险性的物品

解析:

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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。

A. 免费改签预售期内的列车

B. 改签车票载明的乘车日期以前的列车,核收改签费

C. 改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费

D. 改签当日其他列车,核收改签费

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票()有效。

A. 当日

B. 当次

C. 当日当次

D. 按指定乘车日

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 残疾人证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

解析:

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-cbee-c049-4dd1947ed100.html
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车站突发大客流时,特别是针对利用车站“弹性空间”进行安置的旅客要()。

A. 加强信息通报

B. 加强客流组织、引导

C. 防止漏乘问题

D. 防止冲站问题

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4265-c049-4dd1947ed100.html
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车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后,应()。

A. 应立即停止使用电梯

B. 按规定做好防护

C. 及时通知电梯维保人员进行检查维修

D. 故障消除前车站应引导旅客使用步梯或其他电梯

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-01a3-c049-4dd1947ed100.html
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发生旅客人身伤害时,()情形认定为车站责任。

A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的

B. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

C. 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的

D. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-e43f-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D. 加收的票款

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-6047-c049-4dd1947ed100.html
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