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已审客运员练习题

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已审客运员练习题

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，旅客提供的证件无法判定年龄时，按成人办理补票。

答案：A

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已审客运员练习题

站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，列车上发现的，由列车长通知旅客到站客运值班员。

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不能判明性质但可能具有危险性的物品禁止托运和随身携带。

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站车间有关工作人员需通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

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普速列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，（）。

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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。

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《铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降免费将旅客送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。（第三十九条）

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按购票日期计算。

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车站工作人员在处置时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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1月20日，旅客购买了21日D8466次南宁（15：32开）至桂林二等座，票价147元，因个人原因，于20日20点左右办理改签至22日，车次、区间、席别不变。应当收取改签费：（）。

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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后，立即通知（）。

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已审客运员练习题

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，旅客提供的证件无法判定年龄时，按成人办理补票。

答案：A

解析：

相关题目

站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，列车上发现的，由列车长通知旅客到站客运值班员。

解析：

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不能判明性质但可能具有危险性的物品禁止托运和随身携带。

解析：

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站车间有关工作人员需通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

解析：

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普速列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，（）。

A. 广播每次间隔不超过15 分钟

B. 公告列车晚点信息

C. 说明晚点原因

D. 说明预计晚点时间

解析：

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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。

解析：

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A. 往程

B. 返程

C. 往返

解析：

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按购票日期计算。

解析：儿童年龄按乘车日期计算。

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车站工作人员在处置时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

解析：

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A. 不予收取。

B. 收取票价的5%

C. 收取票价的15%

D. 收取票价的40%

解析：

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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后，立即通知（）。

A. 消防控制室

B. 客运值班站长（值班员）

C. 车站值班干部

D. 综控员

解析：

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