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已审客运员练习题
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已审客运员练习题
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

答案:A

解析:

已审客运员练习题
车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ce30-c049-4dd1947ed100.html
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昼间无红色信号旗时,要求列车停车的手信号是两臂高举头上向两侧急剧摇动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-79e8-c049-4dd1947ed100.html
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客运车站音视频记录仪应优先为()配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-b08d-c049-4dd1947ed100.html
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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-27c8-c049-4dd1947ed100.html
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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-fc99-c049-4dd1947ed100.html
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动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,客运值班员接到列车长通知后,确认站台安全后通知列车长,车站通知司机重新对标停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-7345-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室和站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-bea8-c049-4dd1947ed100.html
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站台作业过程中,不得侵入安全线。不在禁烟场所吸烟,不乱扔烟头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d342-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,旅客提供的证件无法判定年龄时,按成人办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-a111-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-8a75-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

答案:A

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相关题目
车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

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昼间无红色信号旗时,要求列车停车的手信号是两臂高举头上向两侧急剧摇动。

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客运车站音视频记录仪应优先为()配备。

A. 客运员

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 上水员

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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。

A. 广播每次间隔不超过15 分钟

B. 公告列车晚点信息

C. 说明晚点原因

D. 说明预计晚点时间

解析:

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旅客办理车票改签,所持车票距开车前48小时以上的,可()。

A. 免费改签预售期内的列车

B. 改签车票载明的乘车日期以前的列车,核收改签费

C. 改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费

D. 改签当日其他列车,核收改签费

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动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,客运值班员接到列车长通知后,确认站台安全后通知列车长,车站通知司机重新对标停车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室和站台,无漏乘。

解析:停止检票前,通告候车室,无漏乘

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站台作业过程中,不得侵入安全线。不在禁烟场所吸烟,不乱扔烟头。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-d342-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,旅客提供的证件无法判定年龄时,按成人办理补票。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-a111-c049-4dd1947ed100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

解析:对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,退还已核减的优惠次数。

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