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已审客运员练习题
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判断题
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旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。

答案:A

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已审客运员练习题
车站导向揭示发生严重故障时,车站要(),确保旅客乘降安全有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-48ac-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-4e26-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台客运人员提前到岗,普速小型车站检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c0fc-c049-4dd1947ed100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-3500-c049-4dd1947ed100.html
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以下()失信行为,自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-abd8-c049-4dd1947ed100.html
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站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6b6a-c049-4dd1947ed100.html
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使用移动装备前须确认设备状态,使用过程中发生故障应立即停止作业,及时转移至安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-de74-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由()承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9251-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-32f2-c049-4dd1947ed100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4d32-c049-4dd1947ed100.html
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题目内容
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判断题
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已审客运员练习题

旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。

答案:A

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已审客运员练习题
相关题目
车站导向揭示发生严重故障时,车站要(),确保旅客乘降安全有序。

A. 加强广播宣传

B. 在候车室、检票口、地道、天桥等关键位置设立活动车次牌、引导指示牌等

C. 加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

解析:

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台客运人员提前到岗,普速小型车站检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

解析:普速小型车站检查站台、股道等情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-c0fc-c049-4dd1947ed100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运(客服)调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

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以下()失信行为,自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。

A. 平过道

B. 股道

C. 天桥

D. 地道

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6b6a-c049-4dd1947ed100.html
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使用移动装备前须确认设备状态,使用过程中发生故障应立即停止作业,及时转移至安全地点。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-de74-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由()承担赔偿责任。

A. 铁路运输企业

B. 旅客自身

C. 第三人

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9251-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。

A. 票价差额部分不予退还

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额,核收退票费

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-32f2-c049-4dd1947ed100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4d32-c049-4dd1947ed100.html
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