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已审客运员练习题
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开车前24小时以上、 不足48小时旅客改签票面乘车日期之后的列车时按改签前后低票价车票票面价格的()计改签费。

A、 40%

B、 20%

C、 15%

D、 5%

答案:D

解析:

已审客运员练习题
动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-6757-c049-4dd1947ed100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4d32-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-686e-c049-4dd1947ed100.html
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旅客携带冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过()毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12a-9e1c-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9b6b-c049-4dd1947ed100.html
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客运高峰时段,电梯使用单位要在关键位置安排专人进行值守,疏导客流,引导旅客安全乘梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-d96b-c049-4dd1947ed100.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-04ca-c049-4dd1947ed100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ef37-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-9dcb-c049-4dd1947ed100.html
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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-da11-c049-4dd1947ed100.html
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已审客运员练习题
题目内容
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单选题
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已审客运员练习题

开车前24小时以上、 不足48小时旅客改签票面乘车日期之后的列车时按改签前后低票价车票票面价格的()计改签费。

A、 40%

B、 20%

C、 15%

D、 5%

答案:D

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已审客运员练习题
相关题目
动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 1小时

解析:

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车站广播系统发生严重故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12c-4d32-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 车票发站开车时间

B. 车票发站列车实际开车

C. 列车图定到站时间

D. 列车实际到站时间

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旅客携带冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过()毫升。

A. 400

B. 600

C. 800

D. 1000

解析:

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

A. 到站

B. 发生站

C. 处理站

D. 列车终到站

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客运高峰时段,电梯使用单位要在关键位置安排专人进行值守,疏导客流,引导旅客安全乘梯。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-d96b-c049-4dd1947ed100.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

A. 4、5

B. 8、9

C. 7、8

D. 6、7

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12d-04ca-c049-4dd1947ed100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef01a-f12b-ef37-c049-4dd1947ed100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。

A. 夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告

B. 疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞

C. 旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员

D. 站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志

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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。

解析:顺向摆放

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