A、 服务质量一般问题
B、 服务质量不良反应
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：A
解析：
A、 服务质量一般问题
B、 服务质量不良反应
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：A
解析：
解析：对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间票价差额，已核减的次数不予退还。
解析：
A. 客运值班员
B. 站长
C. 电梯维保人员
D. 取得特种设备（电梯）安全管理员证的工作人员
解析：
A. 上车站
B. 发站
C. 最近提出站
解析：
解析：车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车调度员（车站值班员）
D. 客运值班员
解析：
A. 6周岁
B. 6周岁且未满16周岁
C. 14周岁
D. 6周岁且未满14周岁
解析：
解析：
解析：
解析：应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
