根据卓越绩效评分指南 ，对过程应按（） 要素评价其成熟度( )

A. 数据

B. 过程

C. 总体

D. 样本

A. 离散性

B. 分散性

C. 精密度

D. 准确度

A. 销售

B. 租赁

C. 使用

D. 生产

A. 已明确了影响批准的不合格的根本原因

B. 已准备了一份顾客同意的纠正措施 计划

C. 非正式告知顾客

D. 进度影响未完成相关交付物

A. 200%

B. 300%

C. 400%

D. 500%

A. 可以用来分析某个流程输出特性与某个流 程输入因素之间的关系

B. 可以用来分析两个流程输出特性之 间的关系

C. 只适用于分析流程输出特性与输入 因素之间的线性关系

D. 需要成对地搜集变量的数据值

A. 导向功能

B. 凝聚功能

C. 约束功能

D. 激励功能

E. 辐射功能

A. 真值

B. 误差

C. 测量不确定度

D. 系统误差

A. 因严重安全性能故障累计进行2次修理， 但仍未排除该故障或者出现新的严重安全 性能故障的

B. 发动机、变速器、动力蓄电池、行 驶驱动电机因其质量问题累计更换 2次 ，仍不能正常使用的

C. 发动机、变速器、动力蓄电池、行 驶驱动电机、转向系统、 制动系统 、 悬架系统、 传动系统、 污染控制 装置、 车身的同一主要零部件因其 质量问题累计更换2次 ，仍不能正 常使用的

D. 因质量问题累计修理时间超过30 日 ，或者因同一质量问题累计修理 超过4次的

A. 选择标杆对象

B. 收集标杆数据

C. 组建项目团队

D. 完善数据库