《卓越绩效评价准则》 中识别、确定其目标顾客群和细分市场 ，细分的视角可包括( )

A. 300N

B. 400N

C. 500N

D. 600N

A. 水平

B. 趋势

C. 展开

D. 整合

A. 质量部门负责人

B. 最高管理者

C. 审核组长

D. 管理者代表

A. 自下而上地提出

B. 可获取并形成文件

C. 包含具体的质量目标

D. 规定产品和服务的具体要求

A. 书面版本

B. 电子版本

C. 电子和书面版本

D. 电子或书面版本

A. 倡导者

B. 黑带

C. 绿带

D. 顾客

A. 与顾客签订的合同要求

B. 顾客没有明示的行业惯例和常识

C. 法律法规规定的要求

D. 竞争对手对其顾客的承诺

A. 中国制造向中国创造转变

B. 中国速度向中国质量转变

C. 中国产品向中国品牌转变

D. 中国产品向中国服务转变

A. 参加CNAS组织的能力验证计划；

B. 参加实验室的比对试验活动；

C. 利用相同或不同的方法反复进行检 测/校准

D. 通过人员、设备、环境等的更改对 样品进行不同的检测/校准

E. 定期使用有证标准物质 和次级标准物质进行内 部质量控制的方案

A. 工作场所的温湿度

B. 仓库的通风和防潮条件

C. 检验区域的照明

D. 电子产品的无干扰因素