A、 质量方针和质量目标
B、 质量策划和质量控制
C、 质量保证和质量改进
答案：ABC
A、 质量方针和质量目标
B、 质量策划和质量控制
C、 质量保证和质量改进
答案：ABC
A. 选择标杆
B. 组织策划
C. 项目实施
D. 持续完善
A. 流程图
B. 排列图
C. 因果图
D. 直方图
A. 魅力型特性
B. 基本型特性
C. 期望型特性
D. 赋予型特性
A. 资金之线
B. 干部之线
C. IT之线
D. 监察审计之线
E. 员工之线
A. 抽查
B. 检查
C. 督查
D. 巡查
A. 可用的信息形式
B. 便利的信息途径
C. 合理的信息价格
D. 免费
A. 评审和分析不合格
B. 确定发生潜在不合格的可能性
C. 确定不合格的原因
D. 确定是否存在或可能发生类似的不 合格
A. 充分授权
B. 结果导向
C. 上下沟通
D. 自我激励
A. 过程识别
B. 过程设计
C. 过程实施
D. 过程改进
A. 因严重安全性能故障累计进行2次修理， 但仍未排除该故障或者出现新的严重安全 性能故障的
B. 发动机、变速器、动力蓄电池、行 驶驱动电机因其质量问题累计更换 2次 ，仍不能正常使用的
C. 发动机、变速器、动力蓄电池、行 驶驱动电机、转向系统、 制动系统 、 悬架系统、 传动系统、 污染控制 装置、 车身的同一主要零部件因其 质量问题累计更换2次 ，仍不能正 常使用的
D. 因质量问题累计修理时间超过30 日 ，或者因同一质量问题累计修理 超过4次的
