A、 提高客户满意度
B、 争强市场竞争力
C、 增加收入
答案:ABC
A、 提高客户满意度
B、 争强市场竞争力
C、 增加收入
答案:ABC
A. 预防为主
B. PDCA循环
C. 全员参与
D. 过程方法
A. 检验的准备
B. 测量或实验
C. 记录
D. 比较和判定
E. 确认和处置
A. 帮叻组织进行战略部署 ,实现战略目标
B. 调动企业各级员工的积极性
C. 提高企业管理水平
D. 增强产品竞争力
E. 强化流程标准化程度
A. 产品品质
B. 服务品质
C. 工作品质
D. 设计品质
A. 自主性课题
B. 上级下达的指令型课题
C. 现场型课题
D. 质量部门推荐的指导性课题
E. 管理型课题
A. 1级
B. 3级
C. 4级
D. 5级
A. 从该行现有的所有客户中随机抽取
B. 从该行现有的社区客户中随机抽取
C. 根据年龄、客户等级等按照比例从 社区客户中抽取
D. 从该行中抽取储蓄存款数额前500 位的社区客户
A. 准确度等级
B. 测量仪器的示值误差
C. 测量仪器的最大允许误差
D. 测量仪器的引用误差
A. 有效期限
B. 让步授权数量
C. 授权人
D. 授权日期
A. 内部标杆管理
B. 外部标杆管理
C. 竞争性标杆管理
D. 创新管理