供应商的服务质量包括( )

A. 相关职能

B. 层次

C. 过程

D. 以上全部

A. 与传统车企比体系、比流程

B. 与丰田比精益、比效率

C. 与新势力比敏捷、比创新

A. 不因家用汽车产品所有权的转移而改变

B. 因家用汽车产品所有权的转移而改 变

C. 质保期改变 ，三包有效期不变

D. 质保期不变 ，三包有效期改变

A. 客体

B. 特性

C. 要求

A. 得到有关授权人员的批准

B. 适用时得到顾客批准

C. 得到最高领导同意

D. 得到放行产品或交付服务人员的同 意

A. 掺杂、掺假

B. 以假充真

C. 以次充好

D. 以不合格产品冒充合格产品

A. 衰退和恢复试验

B. ABS试验

C. 冷态制动时的常规性能

D. 应急制动

A. 测量人员

B. 测量设备

C. 测量方法

D. 测量环境

A. 客体是指可感知或可想象的任何事物

B. 特性是指固有特性， 是完成产品后 因不同要求而对产品增加的特性

C. 要求是指明示的、通常隐含的或必 须履行的需求或期望

D. 固有特性是指完成产品后人们赋予 客体的特性

E. 质量的程度有好与差之 分

A. 以“好产品 ，好想法”为企业灵魂

B. 秉持“客户第一、 品质第一”的基 本精神

C. 推进品质保证活动展开