开展质最管理活动必须邀循PDCA循环，我们称之为戴明环，, 请问PDCA是指（ ）。

A. 购车发票复印件

B. 客户身份证复印件

C. 客户机动车行驶证复印件

D. 该车辆销售服务商出具的证明原件 （需有法人代表签字或盖章）

A. 适用的法律法规要求

B. 产品说明书

C. 组织已经承诺实施的标准或行业规 范

D. 由于产品和服务的性质所导致的潜 在失效后果

A. 领导作用、全员参与

B. 系统性、融合

C. 独特性、过程方法

D. 关注成效

A. 顾客投诉

B. 合同变更

C. 有关应急措施的特定要求

D. 提供的产品信息

A. 平均寿命为71岁 ，说明我国男性有50% 能够活到71岁

B. 右偏分布中位数比均值更能代表位 置 ，所以要分析我国男性寿命的中 位数 ，寿命能够达到中位数的人数 占50%

C. 平均寿命为71岁 ，说明我国有多 于50%的男男性寿命能达到71岁

D. 右偏分布众数比均值更能代表位置, 所以要分析我国男性寿命的众数， 寿命能够达到众数的人数占50%

A. 自主保全

B. 生产管理

C. 个别改善

D. 品质保全

A. 203500%

B. 204000%

C. 203000%

D. 204500%

A. 回头客

B. 说服亲友购买

C. 向市场者反映和交流意见

D. 没有抱怨

A. 对调查目的的说明

B. 对收集信息要求的说明

C. 记录位置

D. 对数据分析的要求

E. 对调查人员的要求

A. 最早开始时间

B. 最迟开始时间

C. 最低成本

D. 最早完成时间

E. 最迟完成时间