组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ ）。

A. 领导和战略的结果

B. 资源和过程的结果

C. 产品和服务的结果

D. 财务的结果

E. 行业发展的结果

A. 5MIE是指谁、做什么、什么时候做 ，在 哪里做、如何做、花多少钱做

B. 质量控制就是在质量形成的各个环 节对影响质量的5MIE进行控制 ，以 实现规定要求

C. 5MIE是指人、 机、料、法、 测， 环

D. 查找质量问题的原因时， 也可以从 5MIE的角度进行深入分析

E. 虽然质量要求不断变 化， 但5MIE的控制内容 应保持不变 ，以确保质 量稳定

A. 70dB

B. 80dB

C. 90dB

D. 100dB（A）

A. 中国质量认证中心

B. 中国信息安全认证中心

C. 中汽质量认证中心

D. 天津华诚认证中心

A. 联谊交流，相互启发 ，共同提高

B. 展示QC小组活动的技巧和方法， 推 广应用

C. 鼓足士气 ，满足小组成员自我实现 的需要

D. A+B+C

A. 朱兰

B. 戴明

C. 休哈特

D. 克劳斯比

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

A. 选择标杆对象

B. 收集标杆数据

C. 组建项目团队

D. 完善数据库

A. 1.5σ

B. 3σ

C. 4σ

D. 6σ

A. 领导作用

B. 策划

C. 改进

D. 绩效评价