A、 酒店客人希望床上用品是干净卫生的 ，这 是期望型质量特性
B、 服务员主动将客人随意放在沙发上 的衣服叠好 ，这是基本型质量特性
C、 三星级酒店向客人提供超出承诺的 服务项目， 这是魅力型质量特性
D、 三星级客房配置电视机 ，这是基本 型质量特性
E、 酒店住宿的性价比 ，这 是期望型质量特性
答案：CDE
A、 酒店客人希望床上用品是干净卫生的 ，这 是期望型质量特性
B、 服务员主动将客人随意放在沙发上 的衣服叠好 ，这是基本型质量特性
C、 三星级酒店向客人提供超出承诺的 服务项目， 这是魅力型质量特性
D、 三星级客房配置电视机 ，这是基本 型质量特性
E、 酒店住宿的性价比 ，这 是期望型质量特性
答案：CDE
A. 建立机动车环境保护召回信息系统
B. 接受生产者召回计划的报告
C. 向社会公布召回信息
D. 污染控制技术信息
A. 直接把消费者需求反映到商品中
B. 监査产品品质和业务运营并加以改 善
C. 只是是设计出来的
A. 流程图
B. 分层法
C. 过程能力分析
D. 控制图
E. 树图
A. GR&R<30%
B. GR&R>30%
C. 10% <GR&R<30%
D. GR&R<10%
A. 数据采集
B. 数据整理与分析
C. 过程分析
D. 原因分析
A. 化学分析法
B. 仪器分析法
C. 试剂分析法
D. 探测分析法
A. 了解产品质量特性随时间变化
B. 了解过程保证产品质量的能力
C. 评估不合格品率
D. 了解规格限是否能够得到满足
A. 相关职能
B. 层次
C. 过程
D. 以上全部
A. 物流转运司机
B. 外聘生产临时工
C. 设备维护人员
D. 车间清洁工
A. 平均寿命为71岁 ，说明我国男性有50% 能够活到71岁
B. 右偏分布中位数比均值更能代表位 置 ，所以要分析我国男性寿命的中 位数 ，寿命能够达到中位数的人数 占50%
C. 平均寿命为71岁 ，说明我国有多 于50%的男男性寿命能达到71岁
D. 右偏分布众数比均值更能代表位置, 所以要分析我国男性寿命的众数， 寿命能够达到众数的人数占50%
