企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括（ ）。

A. 精神文化层

B. 行为文化层

C. 制度文化层

D. 物质文化层

A. 隔离、 限制、退货或暂停对产品和服务的 提供

B. 纠正

C. 获得让步接收的授权

D. 告知顾客

A. 产能

B. 供应链稳定性

C. 财务稳定性

D. 业务持续能力

A. 绘制价值流图时主要依据技术文件和生产 记录等书西资料

B. 价值流图是协助人们了解物流和信 息流的可视化工具

C. 价值流图展示了从原材料到成品再 到顾客的所有活动

D. 价值流图困便于改善团队了解企业 的状态 ，揭示改进的机会

A. 风险带来的影响是正面和负面的组合

B. 影响是指偏离预期 ，可以是正面或 负面的

C. 风险是不确定性的影响

D. 风险带来的影响是负面的

A. 关键质量特性

B. 重要质量特性

C. 次要质量特性

D. 一般质量特性

A. 准确度等级

B. 测量仪器的示值误差

C. 测量仪器的最大允许误差

D. 测量仪器的引用误差

A. 确定质量问题的重要度

B. 评价原因变量与结果变量的相关性

C. 确定质量问题的测量方法

D. 将变量间的相关度和结果变量的重 要度相乘并累加得到原因空量的重 要度权重

E. 将成员的意见分类汇总

A. 中国质量认证中心

B. 中国信息安全认证中心

C. 中汽质量认证中心

D. 天津华诚认证中心

A. 不论是I型Muda还是II型Muda,都是现有 技术和条件下不可避免的

B. 不论是I型Muda还是II型Muda都应 想办法加以消除

C. 在精益改善中 ，首先要努力消除I 型Muda

D. 在精益改善中 ，首先要努力消除II型 Muda