A、 全员参与
B、 持续改进
C、 遵循PDCA
D、 持续精益
E、 基于客观事实和应用统 计方法
答案：ABCE
A、 全员参与
B、 持续改进
C、 遵循PDCA
D、 持续精益
E、 基于客观事实和应用统 计方法
答案：ABCE
A. 品牌是指产品品牌
B. 只有知名企业才有品牌
C. 酒好还怕巷子深 ，说明品牌需要传 播
D. 品牌是自然而然形成的
A. 购车发票复印件
B. 客户身份证复印件
C. 客户机动车行驶证复印件
D. 该车辆销售服务商出具的证明原件 （需有法人代表签字或盖章）
A. 保证质量
B. 满足要求
A. 质量
B. 电流
C. 压力
D. 发光强度
A. 从该行现有的所有客户中随机抽取
B. 从该行现有的社区客户中随机抽取
C. 根据年龄、客户等级等按照比例从 社区客户中抽取
D. 从该行中抽取储蓄存款数额前500 位的社区客户
A. 策划
B. 组织
C. 控制
D. 检查
E. 行动
A. 提高客户满意度
B. 争强市场竞争力
C. 增加收入
A. 策略
B. 保证
C. 模块
D. 决定条件
A. 调查分析
B. 实施召回
C. 内部升级
D. 冻结
A. 均值-极差图
B. 均值-标准差图
C. 中位数图
D. 单值-移动极差图
