A、 若计算出的Cp =0.89 ，Cpk =0.84， 则说 明该迎过程σ太大，应首先考虑降低该过 程的波动
B、 若计算出的Cp =1.5, Cpk =0.84， 则说明该过程均值偏离规范中心太 多，应首先考虑改善过程均值 ，使 之靠近规范中心
C、 若计算出的Cp =0.89, Cpk =0.32 ，则说明该过程的均值 和σ均有问题,既应考虑改善过程均 值 ，也应设法降低过程波动
D、 若计算出的Cp =0.32, Cpk =0.32， 则说明该过程的均值和σ均有问题, 应首先设法降低过程波动 ，然后考 虑改善过程均值
E、 只要Cpk的计算结果 <1.33，应该首先考虑 降低过程波动
答案：ABC
A、 若计算出的Cp =0.89 ，Cpk =0.84， 则说 明该迎过程σ太大，应首先考虑降低该过 程的波动
B、 若计算出的Cp =1.5, Cpk =0.84， 则说明该过程均值偏离规范中心太 多，应首先考虑改善过程均值 ，使 之靠近规范中心
C、 若计算出的Cp =0.89, Cpk =0.32 ，则说明该过程的均值 和σ均有问题,既应考虑改善过程均 值 ，也应设法降低过程波动
D、 若计算出的Cp =0.32, Cpk =0.32， 则说明该过程的均值和σ均有问题, 应首先设法降低过程波动 ，然后考 虑改善过程均值
E、 只要Cpk的计算结果 <1.33，应该首先考虑 降低过程波动
答案：ABC
A. 组织目标
B. 客户的期望
C. 客户的需求
A. 定位作用
B. 合理管理
C. 分配价值
D. 使用价值
A. 是
B. 否
A. 因果矩阵
B. 运行图
C. 直方图
D. 排列图
A. 合格
B. 有条件认可
C. 风险认可
D. 不合格
E. 供方和合作伙伴绩效
A. 详细
B. 明确
C. 全面
D. 方便
E. 有量化指标
A. 生产率
B. 过程能力
C. 可靠性试验
D. 成本
A. 提高组织的知名度
B. 证实组织有能力稳定提供满足要求 的产品和服务
C. 增进顾客满意
D. B+C
A. 质量管理体系策划
B. 产品实现策划
C. 过程运营策划
A. 事前维修
B. 事后维修
C. 对维修人员培训
D. 预防
