使用电子版手册航前协作时，移动终端设备电量不少于80%。

A. 客舱服务“十必须”

B. 客舱安全“十必须”

C. 客舱服务“十提醒”

D. 全部都对

A. 先送饮料，湿纸巾和果仁跟随送出

B. 手握水杯上1/3处

C. 从旅客身后或头上递送饮料

D. 主动向旅客介绍所有饮料品种

A. 是

B. 否

A. 提供个性化的服务

B. 提供姓氏、职务尊称

C. 保证其私密空间

D. 以上均正确

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

A. 脱脂牛奶

B. 低脂牛奶

C. 酸奶

D. 酸奶油

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 不需填写客舱记录本

B. 上机后检查客舱记录本

C. 只要与旅客进行沟通

D. 都不对