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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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值勤期计划超过10个小时并且基于始发站当地时的夜航飞行时间计划超过6小时的航班应安排机上机组休息设施。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
乘务服务必须保持高效服务状态，适当回应旅客需求即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-599f-c095-c74aab1ec900.html
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长发可以佩戴两枚装饰性发卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-d395-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员关注旅客需求体现在（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-6760-c095-c74aab1ec900.html
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水果服务时，如客人只要奇异果，应为客人提供______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-b120-c095-c74aab1ec900.html
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根据中国检疫规定，入境的旅客可以携带 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-fb6e-c095-c74aab1ec900.html
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飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-e88f-c095-c74aab1ec900.html
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360亲情服务要求：“0”指：
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当接收到的手册意见对改善客舱运行有积极作用时，可以发起对手册的修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-90fa-c049-4dd1947ed100.html
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应提供的餐食未提供（机上长时间延误应加餐的未加、少餐、预定餐食未上且无法替代）、餐食中异物、变质、过期等，需要有受影响航程时间限制吗？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-43eb-c095-c74aab1ec900.html
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协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-d15f-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

值勤期计划超过10个小时并且基于始发站当地时的夜航飞行时间计划超过6小时的航班应安排机上机组休息设施。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
乘务服务必须保持高效服务状态，适当回应旅客需求即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-599f-c095-c74aab1ec900.html
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长发可以佩戴两枚装饰性发卡。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-d395-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员关注旅客需求体现在（ ）

A. 给儿童老人提供毛毯

B. 调节阅读灯，打开通风口

C. 整理座椅前方口袋内杂物

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-6760-c095-c74aab1ec900.html
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水果服务时，如客人只要奇异果，应为客人提供______。

A. 刀、叉

B. 刀、勺

C. 叉、勺

D. 刀、叉、勺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-b120-c095-c74aab1ec900.html
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根据中国检疫规定，入境的旅客可以携带 。

A. 植物

B. 肉类

C. 旧衣服

D. 玩具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-fb6e-c095-c74aab1ec900.html
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飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-e88f-c095-c74aab1ec900.html
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360亲情服务要求：“0”指：

A. 亲和沟通

B. 细节呈现

C. 距离情感连接

D. 主动问候

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当接收到的手册意见对改善客舱运行有积极作用时，可以发起对手册的修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-90fa-c049-4dd1947ed100.html
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应提供的餐食未提供（机上长时间延误应加餐的未加、少餐、预定餐食未上且无法替代）、餐食中异物、变质、过期等，需要有受影响航程时间限制吗？

A. 需要

B. 不需要

C. 都对

D. 都不对

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协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放
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