乘务组与飞行机组进行协作时，只需明确航行中可能发生颠簸的时间节点、强度、持续时间、范围即可。

A. Halal

B. Halao

C. Hanla

D. Holal

A. 应做到走动式的迎客

B. 热情主动的上前迎接客人，礼貌问候

C. 协助旅客入座，保持过道通畅

D. 全选

A. 劝阻

B. 警告

C. 提醒和引导

D. 以上均可

A. 当与旅客相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方研究或眼睛到下巴之间的三角区域，但时间不宜过久

B. 当与旅客相距较远，时宜注视对全身，忌上下打量交谈对象

C. 交谈过程中观察对方的反应，在每个需与旅客取得共识的节点应主动寻找目光已求取共识

D. 以上都对

A. 提示卡烘烤

B. 加热过的食物不长时间保温

C. 餐具温度够热

D. 全部都对

A. 15

B. 10

C. 20

D. 25